I enlighet med Googles uppdaterade riktlinjer för produktrecensioner bör automatiserat och AI-genererat innehåll i recensioner markeras som skräppost.
Google har nyligen uppdaterat sina riktlinjer för produktrecensioner för artificiell intelligens (AI) och automatiserat innehåll, vilka börjar gälla från och med den 28 augusti 2023.
Automatiserade och AI-genererade recensioner
Det nya tillägget klargör att recensioner skapade av automatiserade program eller AI-applikationer inte är tillåtna och bör markeras som skräppost. Automatiserat innehåll, definierat som recensioner huvudsakligen genererade av automatiserade program eller AI-applikationer, är inte tillåtet. Om du upptäcker sådant innehåll bör det markeras som skräppost i ditt flöde.
Implementering av de uppdaterade riktlinjerna
För att säkerställa överensstämmelse använder Google både automatiserade och mänskliga utvärderingsmetoder. Maskininlärningsalgoritmer kommer att stödja denna insats, medan specialutbildade experter kommer att hantera mer komplexa fall som kräver sammanhang.
Åtgärder mot överträdelser kan variera och inkluderar avvisning av innehåll eller recensioner, varningar eller avstängning av konton vid upprepade eller allvarliga överträdelser. Samma innehåll kommer att blockeras om en bild flaggas för regelöverträdelse.
Framtida riktlinjer för produktrecensioner
De befintliga riktlinjerna för produktrecensioner syftar till att säkerställa äkthet, laglighet och etik i recensioner på plattformen. Riktlinjerna tydliggör Googles ställningstagande mot skräppost och uppmanar användare att flagga irrelevant, repetitiv eller meningslös text som skräppost. De förhindrar även farliga produkter eller handlingar samt recensioner av potentiellt skadliga eller olagligt reglerade produkter.
För att skydda recensenterna förbjuder riktlinjerna spridning av personlig och konfidentiell information som telefonnummer, e-postadresser eller webbadresser i innehållet. För att skapa en positiv miljö för recensionerna förbjuder Googles riktlinjer obscena, respektlösa eller stötande uttryck, våldsamt innehåll eller personliga attacker. Reglerna uppmanar användare klart och tydligt att avstå från att ge recensioner påverkade av intressekonflikter eller innehållande oäkta anmärkningar. Detta inkluderar betalda recensioner, recensioner skrivna av anställda eller skrivna av personer med personligt intresse för produkten. Straffbart innehåll, som olagliga länkar eller länkar till skadlig programvara och virus, är absolut förbjudet.
Säkerhetsreglerna på Google förbjuder starkt sexuellt explicit innehåll i recensioner. Det innebär snabb borttagning och, om det involverar minderåriga, rapportering till brottsbekämpande myndigheter. Recensioner som kränker upphovsrätt, varumärkesrätt eller involverar plagiering bryter också mot riktlinjerna. Googles riktlinjer klargör dess fördömande av hatpropaganda, reklam för orelaterade produkter och webbplatser, recensioner som saknar relevans och kopierat innehåll.
Att upprätthålla äkthet
Googles nya riktlinjer framhäver vikten av äkta, mänskligt skapade recensioner och betonar människans roll i bedömningssystemet. Genom att minska användningen av AI-genererade recensioner strävar de efter att säkerställa tillförlitlig information i sökresultaten, vilket är kritiskt för att bibehålla förtroendet hos både nätbaserade företag och konsumenter.
