ISO 15038 är en europeisk standard som antagits av CEN (Europeiska standardiseringskommittén). Syftet med denna standard är att fastställa och definiera kvalitetskraven på de tjänster som erbjuds av översättningsbyråer.

Standarden ger både leverantörer av översättningstjänster och deras kunder en beskrivning och definition av hela tjänsten. Samtidigt fungerar den som ett regelverk som översättningsfirmor kan använda sig av för att ta fram arbetsrutiner och på så sätt uppfylla de behov som finns på marknaden.

Kvalitetssäkring är av högsta betydelse, och att arbeta enligt standarden handlar om att uppmuntra alla inblandade i processen att fokusera på kvalitet. En annan sak som betonas i standarden är att alla steg i arbetet ska kunna mätas och analyseras.

I standarden specificeras krav gällande:

personliga och tekniska resurser

kvalitet och projekthantering

de avtal som reglerar tjänsten

servicerutiner

Standarden behandlar inte bara dokumentation av alla rutiner under hela översättningsprocessen, utan definierar också de tjänster som erbjuds av översättningsbyråer. Om en kund väljer ett företag som följer ISO 15038 så är det en garanti för att översättningen korrekturlästs av en annan språkexpert förutom översättaren.

Översättarnas och korrekturläsarnas yrkeskompetens och hur denna kompetens ska ha förvärvats är också tydligt definierat i detalj och måste dokumenteras av översättningsbyrån.

Översättarnas yrkeskompetens ska ha förvärvats på ett eller flera av följande sätt:

formell högre översättarutbildning

motsvarande behörighet inom något annat ämne samt minst två års dokumenterad översättningserfarenhet

minst fem års dokumenterad yrkesmässig översättningserfarenhet

Vi på CE går ett steg längre än vad standarden kräver. Alla våra översättare är specialister inom olika ämnesområden och behärskar inte bara målspråket, utan har det också som
modersmål.